1. Pengguna dengan ini menyatakan bahwa pengguna adalah orang yang cakap dan mampu untuk mengikatkan dirinya dalam sebuah perjanjian yang sah menurut hukum.

2. PrimaFit tidak memungut biaya pendaftaran kepada Pengguna.

3. PrimaFit tidak akan meminta username, password maupun kode SMS verifikasi atau kode OTP milik akun Pengguna untuk alasan apapun, oleh karena itu PrimaFit menghimbau Pengguna agar tidak memberikan data tersebut maupun data penting lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan PrimaFit atau pihak lain yang tidak dapat dijamin keamanannya.

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh PrimaFit.

2. Saat melakukan pembelian barang, Pembeli menyetujui bahwa:

• Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
• Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs PrimaFit tergantung pada monitor komputer Pembeli. PrimaFit telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di situs PrimaFit muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada situs PrimaFit akan akurat.

3. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok barang merupakan tanggung jawab PrimaFit yang menawarkan barang tersebut. Terkait ketersediaan stok barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok barang kosong, maka PrimaFit akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.

4. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai wajib disertai dengan berita pada slip setoran berupa nomor invoice dan nama. Konfirmasi pembayaran dengan setoran tunai tanpa keterangan tidak akan diproses oleh PrimaFit.

5. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain PrimaFit. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.

6. Pengembalian dana dari PrimaFit kepada Pembeli hanya dapat dilakukan jika dalam keadaan-keadaan tertentu berikut ini:

• Kelebihan pembayaran dari Pembeli atas harga barang
• Masalah pengiriman barang telah teridentifikasi secara jelas dari Penjual yang mengakibatkan pesanan barang tidak sampai
• Penjual tidak bisa menyanggupi order karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, maupun penyebab lainnya.
• Penjual sudah menyanggupi pengiriman order barang, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata Penjual tidak mengirimkan barang hingga batas waktu yang telah ditentukan.
• Penyelesaian permasalahan melalui Pusat Resolusi berupa keputusan untuk pengembalian dana kepada Pembeli atau hasil keputusan dari pihak PrimaFit.